Czego to mój “ulubiony” guru od farmamarketingu nie wymyÅ›li żeby tylko sprzedać swój projekt. ZwykÅ‚y serwis z logowaniem i forum nagle staje siÄ™ portalem spoÅ‚ecznoÅ›ciowym i wzorem serwisów WEB 2.0⁽¹⁾ … moim skromnym zdaniem do wzoru mu nieco daleko (choć to oczywiÅ›cie subiektywne zdanie), ale jeszcze dalej do WEB 2.0⁽¹⁾.

Rozumiem autoreklamÄ™, próbÄ™ wciskania swoich produktów, ale wciąż mnie mierzi wpychanie chÅ‚amu i krzyczenie naokoÅ‚o jakie to cudo – a wystarczyÅ‚o by porównać z innymi produkcjami czy choćby z definicjÄ… w sÅ‚owniku. Tym razem “rozbiorÄ™” sobie serwis www.homeopatiaok.pl który to “cieszy siÄ™ szerokÄ… grupÄ… lojalnych użytkowników i co najważniejsze staÅ‚ym wzrostem nowych odwiedzajÄ…cych” cytujÄ…c pana Martera z Active Pharma – a wiÄ™c pokpijmy wpierw z rzeszy wiernych użytkowników.

PrzeanalizowaÅ‚em pierwszÄ… stronÄ™ Listy Użytkowników “Portalu”⁽²⁾, okoÅ‚o 95% (jak nie 100%) wiernych jest pozostaÅ‚oÅ›ciami po kiepskim nabijaniu ruchu przez automaty (jak twierdzÄ… niektórzy) lub nierozgarniÄ™tych pracowników (jak twierdzÄ™ ja – raz że rejestracja najczęściej odbywa siÄ™ miÄ™dzy 9:00 a 16:00 a dwa ma za maÅ‚o z regularnoÅ›ci czasowej i za maÅ‚o z losowoÅ›ci znaków), żeby nie być goÅ‚osÅ‚ownym pozwolÄ™ sobie pokazać listÄ™ przypadkowo wybranych osób z pierwszych 10 wierszy:

2sse 2008-10-07 09:39, 3ewe 2008-10-07 09:39, 3ewwwe 2008-10-07 09:42, 2sswwe 2008-10-07 09:43, 2sswwwwe 2008-10-07 09:45, 3e3ewe 2008-10-07 09:45, 3e3dde 2008-10-07 09:49, 2wwwwwe 2008-10-07 09:50, 3e3dwsddse 2008-10-07 09:52, 2wqqwwwwe 2008-10-07 09:53, 33wdse 2008-10-07 09:58

Pierwszy ciÄ…g znaków to login usera a data to czas rejestracji – nawet idiota zauważy prawidÅ‚owość, i tylko ostatni idiota uwierzy że przez godzinÄ™ (raz na kilka dni) ktoÅ› co kilka minut rejestruje profil o podobnych parametrach. 100% “lojalnych” użytkowników z pierwszej strony nie wykazaÅ‚o żadnej aktywnoÅ›ci – zero, null, nic – Å›miem przypuszczać że na kolejnych podstronach jest dokÅ‚adnie tak samo. Dziwi mnie że klient nie zadaje autorowi krÄ™pujÄ…cych pytaÅ„. Na konferencji Innowacje6 takie dziaÅ‚anie byÅ‚o przykÅ‚adem nieprzemyÅ›lanego marketingu – szkodzÄ…cego projektowi. JeÅ›li siÄ™ zastanowić to mÅ‚odzi ludzie (raczej obeznani z technikÄ… i trendami) do których skierowany jest serwis szybko zorientujÄ… siÄ™ w szwindlu i ich reakcja bÄ™dzie skrajnie różna od “wow, ale tu fajnie i jak wiele ludzi”. Zdecydowanie lepiej i autentyczniej by wyglÄ…daÅ‚ serwis z kilkudziesiÄ™cioma profilami za to autentycznymi i aktywnymi.

Web 2.0 to tworzenie zawartoÅ›ci witryny w dużym stopniu uzależnione od użytkowników, w tym wypadku mamy na głównej stronie “ArtykuÅ‚y”, “NowoÅ›ci”, “AktualnoÅ›ci” znów “ArtykuÅ‚y” a w tym plask zdjÄ™cia bobasów i duuuużo kwiatuszków. JeÅ›li to ma być “portal”⁽²⁾ o homeopatii budowany przez internautów i na dodatek zaopatrzony w numerek 2.o to ja jestem myszka Miki (do pluto siÄ™ nie porównam bo może ktoÅ› by zobaczyÅ‚ podobieÅ„stwo). Panie Marter proszÄ™ przeczytać definicjÄ™ na koÅ„cu wpisu i może jakÄ…Å› korektÄ™ Pan zrobi, albo może kolejny kompromitujÄ…cy post usunie?

Serwis jest dostÄ™pny w Internecie już ponad półtora roku. [...] ChciaÅ‚bym jednak podkreÅ›lić, że decyzja firmy Heel o uruchomieniu serwisu w konwencji WEB 2.0⁽¹⁾ do duży krok naprzód w dziaÅ‚aniach e-marketingowych.

Firma Heel uwierzyÅ‚a w zapewnienia producenta tej witryny o “dwuzerowej webowatoÅ›ci” tego produktu który ciężko mi jakoÅ› nazwać “portalem” ⁽²⁾ i mam nadzieje dla dobra autorów tego czegoÅ›, że pozostanie w swojej bÅ‚ogiej nieÅ›wiadomoÅ›ci. PrzykÅ‚ad ten pokazuje też że edukacja klientów jest jednÄ… z podstawowych kwestii. JeÅ›li zleceniodawca projektu strony nie potrafi dokonać oceny pracy zleceniobiorcy, oraz ma faÅ‚szywe pojÄ™cie o dziaÅ‚aniu oraz postrzeganiu swojej marki w internecie, nie ma szans na WEB 2.0 w farmacji. Tylko rzetelna informacja oraz wspólna strategia oparta na jasnych zaÅ‚ożeniach i z konkretnym celem ma szanse na wprowadzenie prawdziwej interakcji miÄ™dzy użytkownikiem a firmÄ… farmaceutycznÄ… w internecie.

Na razie pojawiajÄ… siÄ™ pierwsze jaskółki opierajÄ…ce siÄ™ na idei Web 2.0 jak np. Science Openmedica czy Open Editorial Board, lecz sÄ… one wykonywane jako narzÄ™dzia dla medycyny czy farmacji a nie na zamówienie firm farmaceutycznych czy do poszerzania wiedzy o ich produktach. Firmy jeszcze za bardzo siÄ™ bojÄ… negatywnych opinii na temat swoich produktów czy czarnego PRu i nie majÄ… odpowiedniej polityki na wypadek takich wypadków aby iść w kierunku Web 2.0⁽¹⁾. Zmienić siÄ™ to jednak bÄ™dzie musiaÅ‚o choćby za sprawÄ… firm matek z za oceanu czy zachodniej granicy które wÅ‚aÅ›nie zaczynajÄ… odkrywać możliwoÅ›ci Twittera, Facebooka czy YouTube.

¹ WEB 2.0: potoczne okreÅ›lenie serwisów internetowych, powstaÅ‚ych po 2001, w których dziaÅ‚aniu podstawowÄ… rolÄ™ odgrywa treść generowana przez użytkowników danego serwisu. Wbrew numeracji wersji oprogramowania, Web 2.0 nie jest nowÄ… World Wide Web ani Internetem, ale innym sposobem na wykorzystanie jego dotychczasowych zasobów. Uważa siÄ™, że serwisy Web 2.0 zmieniajÄ… paradygmat interakcji miÄ™dzy wÅ‚aÅ›cicielami serwisu i jego użytkownikami, oddajÄ…c tworzenie wiÄ™kszoÅ›ci treÅ›ci w rÄ™ce użytkowników. Wikipedia

⁽²⁾ Portal internetowy: internetowy serwis informacyjny poszerzony o różnorodne funkcje internetowe, dostÄ™pny z jednego adresu internetowego. W intencji twórców, ma to zachÄ™cać użytkowników do ustawienia adresu portalu jako strony startowej w przeglÄ…darce www i traktowania go jako bramy do Internetu. [...] Zazwyczaj portal zawiera informacje bÄ™dÄ…ce przedmiotem zainteresowania szerokiego grona odbiorców. Jako przykÅ‚adowÄ… treść portalu można podać: dziaÅ‚ aktualnych wiadomoÅ›ci, prognoza pogody, katalog stron WWW, czat, forum dyskusyjne oraz mechanizmy wyszukiwania informacji w nim samym lub w zewnÄ™trznych zasobach Internetu (wyszukiwarki internetowe). Wikipedia

Wszystkie przedstawiane tu opinnie są prywatnymi sądami autorów wpisów. Właściciel strony nie odpowiada za komentarze oraz wpisy osób trzecich i nie musi się z ich prywatnymi sądami zgadzać.