I żeby to raz, zanim znalazłem zakładkę żeby ją wyłączyć (w panice człowiek zapomniał że ma na klawiaturze przycisk do wyciszania) pytanie zostało powtórzone 3 razy.

krzyk jest dobry żeby zwrócić uwagę na siebie ale za to kompletnie nie nadaję się do przekazania jakiejkolwiek treści

Teraz zanim kliknę jakikolwiek link w domenie nicorette.pl zastanowię się 3x – myślę że 99% konsumentów którzy mieli włączone głośniki też. Z zaciekawieniem odpalam ponownie stronę i zerkam kto tak uszczęśliwił firmę Johnson & Johnson … ja bardzo przepraszam ale interesując się branżą wchodzę na strony wykonywane przez ActivePharma … i naprawdę nie moja wina że tam babol na babolu znajduję (a przyznam się że zaglądając w kod już znalazłem następny do opisania jako negatywny przykład).

W całej swojej karierze wykonałem jedną stronę na której dźwięk był odpalany po najechaniu kursorem na link – mówię tu o stronie Forum AMD dotyczącym zwyrodnienia plamki związanego z wiekiem, a dokładniej o sekcji dla Pacjentów którzy niedowidzą. Nigdy nie dopuściłem żeby jakiegokolwiek klienta “uszczęśliwić”, nawet na jego własną prośbę, atakującym dźwiękiem na stronie.

Jeśli ktoś ma wątpliwości co do słuszności postawionych prze zemnie tez polecam użyć wyszukiwarki google i poszukać opinii na ten temat. Mnie po minucie szukania udało się znaleźć dość sporo materiału.

http://www.rozowykubek.pl/2010/01/stop-reklamom-z-autouruchamianym.html
Trzeba mieć naprawdę oporną psychikę, bym sądzić że reklamy z autouruchaminaym dźwiękiem przyprowadzą Klientów. Może to i generuje uwagę i kliki ale podoby efekt można by osiągnąć lejąc Klientów po ryju jak tylko wejdą do sklepu czy salonu…

http://webmade.org/artykuly/dzwiek-w-tle.php
Nie ma nic bardziej irytującego, jak [...] muzyka z głośników, szczególnie, gdy masz włączoną własną. Jeśli takiej muzyki nie można wyłączyć – stronę się opuszcza [...]

Przy większości takich wypowiedzi możemy poczytać komentarze innych osób, często wypowiadających się w mniej kurtuazyjny sposób – tak właśnie dzięki dźwiękowi postrzegana jest nasza marka – tak jak mnie ta domena przez długo będzie się kojarzyć z rykiem głośników. No chyba że grupa docelowa ma problemy ze słuchem lub lubi podskakiwać na krześle przeglądając strony.

reklama adsense wyświetlona w wynikach wyszukiwania odsyłająca do opisywanej strony

W internecie jest też cała masa osób pytających się co zrobić aby im głośniki w komputerze nie zaryczały tubalnym głosem nieproszone. Czy ktoś chce z nimi może porozmawiać o wyższości marketingowej takiego rozwiązania? Strona bez atakującego głosu raczej nie straci na dzień dobry użytkownika tylko dla tego że tego głosu nie ma, natomiast w odwrotnej sytuacji jak widać spora część się zrazi.

http://www.spryciarze.pl/zobacz/jak-wylaczyc-dzwieki-stron-internetowych-w-mozilli-firefox
Film pokazuje jak zablokować dźwięki ze stron internetowych w Mozilli Firefox. Bardzo przydatna modyfikacja, dzięki której po otwarciu nowej strony nie zaatakuje nas z głośników głos pana sprzedającego coś, czego nie potrzebujemy :)

http://www.facetoface.fora.pl/strefa-komputerowa,11/dzwiek-ze-stronek-internmetowych-czy-mozna-i-jak-wylaczyc,1033.html
często przeglądam jedną stronkę jest we flash’u nigdzie nie ma opcji “wycisz/wyłącz dźwięk” [nosz kurde!] dźwięk jest dość głośny i zagłusza lub przeszkadza mi w słuchaniu muzyki muzykę odtwarzam na kompie więc to wszystko razem się miesza

http://www.chip.pl/forum/viewtopic?tid=23068&fid=21
Czy ktoś wie jak wyłaczyc dzwiek w reklamach które pojawiaja się n stronach internetowych ? To jest na maksa wnerwiajace

http://www.lagata.pl/Firefox-jak-wylaczyc-dzwiek-t5431.html
Może ktoś zna sposób jak całkiem wyłączyć dźwięki ze stron w foxie?? Bo mnie trafia jak sobie słucham muzyki a tu mi coś plumka i czasem nawet nie wiem skąd

Zmuszanie potencjalnych klientów, zainteresowanych naszą ofertą do panicznego szukania wyłączników w głośnikach jest strzałem w stopę. Żadna agencja nawet na prośbę (oczywiście z wyjątkami np. takimi jak podałem wcześniej) klienta nie powinna czegoś takiego zrobić. Prędzej powinno się zrezygnować z kontraktu (do takiej sytuacji raz doprowadziłem w swojej karierze) niż stracić renomę – a klient zmądrzeje i kiedyś odkryje że dźwięk na jego stronie jest największą porażka … wtedy jego opinia o agencji będzie już ugruntowana.

Chyba nawet największy optymista nie mógłby uznać takiego zaangażowania użytkowników za sukces… Próbując dociec przyczyn postawię hipotezę, że ponownie słaby insight oraz strategia [...] architektura serwisu została źle opracowana, gdyż dyskusje na forum są bardzo słabo indeksowane przez Google, co powoduje, że nawet potencjalnie zainteresowani internauci raczej do serwisu nie trafią. I co najgorsze: ta lekcja wcale tania nie była…

… natomiast drugi, Pan Radosław Marter (również na swoim blogu) jako przykład dobrego wdrożenia.

widać, iż serwisy internetowe mogą służyć komunikacji z obszarów WEB 2.0 nawet w farmacji.

No więc kto ma rację? Czy taka wielka kampania na która wydane zostało naprawdę mnóstwo pieniędzy (myślę tylko o reklamie outdoorowej czy telewizyjnej a nie o serwisie) może być aż taką porażką jak niektórzy twierdzą? Czy grono specjalistów mogło przewidzieć klęskę projektu “rzuć.to” czy też PRowiec ma rację?

Chcąc potwierdzić słowa Pana Mirka wystarczy wbić w wyszukiwarkę frazę “rzuć.to” żeby się przekonać że poza 1 wynikiem odsyłającym do strony reszta to odnośniki (na pierwszej stronie wyników) do wiadomości z końcówki maja 2009 (dotyczących premiery) w innych domenach. Natomiast po wpisaniu “rzuć palenie” strona pojawia się na miejscu 78 – siódma strona wyszukiwań!

czasem lepiej jest pwoiesić rękawice na kołku, przyznać się do klęski i zabrać do pracy niż dalej kompromitować i poświęcać energię na udowadnianie że czarne jest białe

Niestety jedyne “dane” sumujące kampanie to marketingowe wypowiedzi twórców serwisu twierdzących że udało im się zbudować społeczność w okół serwisu – niestety nikt z obserwatorów tej społeczność nie widział. Firmy które stały za kampanią (Johnson&Johnso, QST Marketing Group z Wrocławia, MagnifiCo) jakoś też nie kwapią się do podsumowania a i firma Active Pfarma posiadając (wg jej) najlepszy system do monitorowania nie podaje żadnych potwierdzonych, wiarygodnych liczb.

Ja się przychylam, jak i znane mi osoby wypowiadające się w kwestii tej produkcji, że jednak lekko mówiąc do sukcesu to daleko było, jest i będzie – o ile nie zmieni się jakość, pomysł i koncepcja na rozwój. Patrząc na wyniki wyszukiwania w np. google słowa, które pozwolę sobie zacytować po raz kolejny, wydają się niepoważne:

Radosław Marter Wiceprezes – Active Pharma Sp. z o.o.
Dyskusje, kto pozakładał konta są bez sensu, ponieważ wiadomo, że serwis naturalnie zdobywa kolejne osoby.

Brak jakichkolwiek widocznych działań po zakończeniu kampanii, fatalne w skutkach błędy systemu NetDoctor (myślę tu przede wszystkim o jakimkolwiek braku transparentności dla przeglądarek na początku istnienia serwisu) zablokowanie dostępu do jakichkolwiek treści dla użytkowników przed zalogowaniem to podstawowe fakty przeczące takim słowom. Serwis nie zdobywa praktycznie jakichkolwiek nowych członków społeczności – polecam zerknąć na daty wpisów: 13.12.2009 – ostatnia aktywność, jeden jedyny wpis na blogu z pierwszego czerwca (kiedy kampania ruszyła pod koniec maja) zeszłego roku … Serwis stał się praktycznie martwy tuż po rozpoczęciu swojego istnienia, a faktycznie po zakończeniu kampanii telewizyjnej i outdoorowej.

Marketing stanu faktycznego nie zmieni i na “achy” i “ochy” natychmiast będą pojawiać się negatywne wypowiedzi – tak jest skonstruowany internet i jeśli ktoś przechyli wajchę za bardzo w swoją stronę, zaraz społeczność postara się przywrócić do pionu wytykając błędy. Zastraszanie, próby uciszenia opinii dadzą zupełnie inny efekt od zamierzonego.

pismo otrzymane po publikacji negatywnej opinii na temat produkcji Active Pharma

Szczęściem widać że słowa krytyki poskutkowały i zostały wprowadzone zmiany zmieniające stan faktyczny, np. serwis można już oglądać bez logowania się, pozostaje sprawa pozycjonowania (które woła o pomstę do nieba) i promocji wartościowej treści – acz nie wiem czy serwis po prostu nie został porzucony przez zleceniodawców i autorów. Mnie została satysfakcja że ActivePharma słucha rad, choć oficjalnie i nieoficjalnie pluje i próbuje zdyskredytować osoby niepiętnujące jej fatalne działania.

Tak więc serdeczna rada dla marketingowców, porażki okrywajcie milczeniem licząc że o nich szybko się zapomni a nie próbujcie przekuwać je na sukces. Ani prawnik, ani PR, ani też opowiadanie jak to jest pięknie po prostu prawdy nie zmieni. Zdecydowanie lepiej jest skupić cały swój wysiłek na zmianie sytuacji lub na nowym projekcie w którym nie popełni się już takich błędów.

Premiera się odbyła w lokalu do którego nie byłem przekonany do chwili rozpoczęcia prezentacji, okazało się że ani ogromna powierzchnia i kubatura ani fakt nie zamknięcia całego miejsca nie mają wpływu na atmosferę – było profesjonalnie a zarazem ciepło i przytulnie (tu należą się brawa organizatorom).

Jako Dyrektor Kreatywny w Activeweb miałem okazję uczestniczyć w procesie projektowania i wdrażania serwisu (tak naprawdę go zaprojektowałem – powiem nieskromnie). Produkcja trwała ponad pół roku, a to jeszcze wersja testowa która obecnie pokazywana jest wybranym testerom i zaprzyjaźnionym firmom a w następnej kolejności będzie się wyświetlać losowo wybranym użytkownikom serwisu. Cały okres prezentowania Bety wykorzystany będzie na zbieranie danych i preferencji gości a następnie jeszcze przez około miesiąc planujemy nanosić zmiany i nowe pomysły które na 100% pojawią się po zakończeniu testów.

zdjęcie przedstawiające makiety oraz wydruki stron portalu openmedica podczas realizowania projektu (foto: misz 2009)

Jest to projekt któremu chyba poświeciłęm najwięcej czasu w swojej karierze. Mam nadzieje że dzięki temu również jest najlepiej dopracowanym projektem który wyszedł z pod mojego palca – a raczej myszki :)

Nowa Openmedica 2.0 skupia się przede wszystkim na społeczności. Uwagi, że oferować zaczyna podobne rozwiązania do innych serwisów społęcznościowych w stulu Facebook jest jak najbardziej słuszna. W założeniu było stworzenie społeczności lekarzy, farmaceutów i studentów tych kierunków a model Facebooka (tylko w globalnym zarysie) najbardziej sprzyja dzieleniu się wiedzą wąskich grup specjalistycznych.

Cała struktura oparta jest o komunikacje za pomocą systemu Medpass – który już bezspornie stał się czymś zdecydowanie więcej niż tylko system logowania. W medpass poza komunikacją za pomocą wiadomości i powiadomień udostępniamy możliwość np. śledzenia aktywności znajomych (oczywiścia za ich zgodą).

Dzięki integracji systemu Medpass (identyfikacja lekarza on-line) z nową wersją Openmedica każdy użytkownik, może zobaczyć co na naszych portalach robią jego znajomi (które artykuły czytali, co skomentowali itd.). Szybką komunikacje pomiędzy społecznością zapewniają wiadomości Medpass od innych użytkowników widoczne na wszystkich portalach specjalistycznych.

Medpass oferuje już od jakiegoś czasu “wizytówkę” dla zarejestroanych urzytkowników gdzie możemy dodatkowo uzupełnić profil o informacje o sobie oraz biografię czy miejsce zatrudnienia wraz z mapką dojazdu. W opcjach prywatności możemy zaznaczyć, które informacje powinny się pokazać w profilu publicznym, a które chcemy zachować dla siebie.

Nowości jest wiele, nowa poczta dla lekarzy w domenach (np. kardiolog.pl, onkolog.pl, chirurg.pl), blogi, strony … zmiany są olbrzymie – właściwie kto by nie wyliczał zawsze zapomina o czymś, nie pozostaje nic innego jak zaprosić do testowania.